Wyniki oceny serwisów w zakresie zawartości informacyjnej dotyczące informacji prostych przedstawiono w tab. 2.

Tab.2 Wyniki oceny w zakresie zawartości merytorycznej – informacje proste, maksymalnie  20 pkt.

Pytanie	Liczba odpowiedzi 2007	Procent odpowiedzi 2007	Liczba odpowiedzi 2008	Procent odpowiedzi 2008
2.1.  Czy na stronie widoczny jest herb (godło) gminy?
Tak	160	94,67%	160	94,67%
Nie	9	5,33%	9	5,33%
2.2. Czy strona zawiera mapę gminy?
Tak	132	78,11%	150	88,76%
Nie	37	21,89%	19	11,24%
2.3. Czy strona zawiera link do prognozy pogody dla regionu?
Tak	54	31,95%	80	47,34%
Nie	115	68,05%	89	52,66
2.4. Czy strona zawiera link do BIP’u?
Tak, link jest aktualny i przekierowuje do strony gminy w BIPie	139	82,25%	149	88,7%
Tak, ale link nie działa	20	11,83%	16	9,47%
Nie	10	5,92%	4	2,37%
2.5.  Czy na stronie głównej jest przewidziane miejsce na umieszczenie informacji o zaistniałych zagrożeniach lub alarmach na terenie gminy?.
Tak	92	54,44%	129	76,33%
Nie	77	45,56%	40	23,67%
2.6.  Czy strona zawiera telefony alarmowe potrzebne w przypadku awarii infrastruktury np. pogotowie energetyczne, gazowe, wodne, do służb odpowiedzialnych za stan i oznakowanie dróg itp.?
Tak	37	21,89%	34	20,12%
Niektóre z tych telefonów	65	38,46%	90	53,25%
Nie	67	39,64%	45	26,63%
2.7.Czy strona zawiera numery telefonów alarmowych pogotowia ratunkowego, policji, straży pożarnej, GOPR’u w górskich gminach?
Tak	47	27,81%	53	31,36%
Niektóre z tych telefonów	63	37,28%	76	44,97%
Nie	59	34,91%	40	23,67%
2.8. Czy strona zawiera informacje o służbie zdrowia (adresy i telefony szpitali, klinik, sanatoriów) działających na terenie gminy?
Tak	58	34,32%	72	42,60%
Niektóre z tych telefonów	60	35,50%	62	36,69%
Nie	51	30,18%	35	20,71%
1.9. Czy strona zawiera informacje o całodobowych aptekach i ostrych dyżurach lekarskich (adresy i telefony)?
Tak	23	13,61%	35	20,71%
Niektóre z tych telefonów	55	32,54%	66	39,05%
Nie	91	53,85%	68	40,24%
2.10.Czy strona zawiera informacje o lokalizacji automatów telefonicznych na terenie gminy?
Tak	6	3,55%	14	8,28%
Nie	163	96,45%	155	91,72%

W ramach obszaru zawartość merytoryczna serwisów – informacje proste, możliwe było uzyskanie 20 pkt. Średnia ocena serwisu w tym obszarze wyniosła 9,89 pkt. (w stosunku do oceny ubiegłorocznej wzrosła o ponad 0,7 pkt.), co wskazuje iż w tym obszarze nadal dominuje ocena mierna serwisów. Tylko 7% serwisów gmin uzyskało w tym obszarze ocenę bardzo dobrą (ponad 15 punktów), a 40% ocenę dobrą (od 10,1 do 15 pkt.). Większość serwisów, bo ponad 42% uzyskała ocenę mierną (od 5,1 do 10 pkt.) lub niesatysfakcjonującą (do 5 pkt.) - 11%.

Rys 2. Odsetek gmin, które uzyskały w obszarze 2 (zawartość merytoryczna informacje proste) ocenę niesatysfakcjonującą (do 5 punktów), mierną (do 10 punktów), dobrą (do 15 punktów) oraz bardzo dobrą (ponad 15 punktów).

Najwyższą ocenę w tym obszarze uzyskał serwis gminy Miasto Kudowa Zdrój – 17,5 pkt., a najniższą 2 pkt. serwis gminy Pęcław.

Spośród 10 kategorii ocenianych, prostych informacji tylko cztery są umieszczone w większości serwisów, należą do nich:

• Godło gminy – posiada je blisko 95% serwisów (bez zmian od ubiegłego roku);
• Mapa gminy – posiada ją już ponad 88% serwisów, odsetek ten wzrósł od ubiegłego roku o ponad 10%;
• Link do BIP-u – posiada go ponad 88% serwisów (wzrost od ubiegłego roku o ponad 6%);
• Miejsce na informacje o zagrożeniach lub alarmach – przewidziano w ponad 76% serwisów, - jest to kategoria, w której nastąpił największy przyrost, blisko o 22% serwisów.

Porównując dwie oceny (2007 i 2008) możemy stwierdzić, iż zmalał odsetek serwisów niesatysfakcjonujących z 15 do 11%, miernych z 49 do 42%, a wzrósł odsetek serwisów dobrych – z 30 do 40%, a także serwisów bardzo dobrych z 5 do 7%. Wyraźnie lepsza, niż w roku ubiegłym ocena serwisów w tym obszarze, wynika głównie ze znacznej poprawy w zakresie informacji dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa.