Wyniki oceny serwisów w zakresie funkcjonowania technicznego serwisu przedstawiono w tab. 5.

Tab. 5 Czas pierwszego ładowania (otwarcia strony) dla serwisu na standardowym łączu stałym 512 Mb (ADSL TP SA) komputera wywołującego za pomocą przeglądarki Opera, maksymalnie 21 pkt. 

Pytanie	Liczba odpowiedzi 2007	Procent odpowiedzi 2007	Liczba odpowiedzi 2008	Procent odpowiedzi 2008
5.1. Pierwsze  ładowanie:
Poniżej 10 s	120	71,01%	154	91,12%
Od 20 -10 s	34	20,12%	15	8,88%
Powyżej 20 s	15	8,88%	0	0%
5.2. Kolejne ładowanie:
Poniżej 2 s	78	46,15%	96	56,80%
Od 2-3 s	49	28,99%	59	34,91%
Powyżej 3 s	42	24,85%	14	8,28%
5.3. Stabilność serwer i łącza:
W drugiej i trzeciej próbie otwarcia strony w różnych godzinach wyniki nie odbiegają znacząco od siebie (+/-20%)	157	92,90%	157	92,90%
W jednej z kolejnych prób otwarcia strony w różnych godzinach strona się wolno otwiera	12	7,10%	12	7,10%
W jednej z kolejnych prób otwarcia strony w różnych godzinach strona się nie otwiera	0	0%	0	0%
5.4. Poprawne otwieranie w przeglądarce Internet Explorer:
Tak	169	100%	161	95,27%
Nie	0	0%	8	4,73%
5.5.  Poprawne otwieranie w przeglądarce Fire Fox/Mozzilla:
Tak	162	95,0%	161	95,27%
Nie	7	4,14%	8	4,73%
5.6. Poprawne otwieranie w przeglądarce Opera:
Tak	166	98,22%	160	94,67%
Nie	3	1,78%	9	5,33%
5.7.  Czy serwis zabezpiecza poufność?  Czy komunikowane dane mogą być szyfrowane?
Tak	37	21,89%	11	6,51%
Nie	132	78,11%	158	93,49%

W tym obszarze tylko 1% serwisów, otrzymał ocenę niesatysfakcjonującą. Ocenę mierną otrzymały jedynie 3% serwisów, a ocenę dobrą 47% serwisów. Ocenę bardzo dobrą uzyskało aż 50% serwisów, z czego 4 serwisy uzyskały maksymalną możliwą ocenę, czyli 21 punktów. Są to serwisy gmin Prusice, Marcinowice, Łagiewniki i Kostomłoty. Najniższą ocenę – 0 pkt. uzyskał serwis gminy Głogów. Średnia ocena serwisu w tym obszarze wyniosła 14,78 pkt. (o 0,06 pkt. mniej, niż w ubiegłym roku), co oznacza ocenę dobrą.

Rys 5. Odsetek gmin, które uzyskały w obszarze 5 (funkcjonowanie techniczne serwisu) ocenę mierną (do 10,5 punktów), dobrą (od 10,51 do 15,75 punktów) oraz bardzo dobrą (ponad 15,76 punktów).

Bardzo wysokie oceny dotyczą zarówno szybkości ładowania serwisu, jak i stabilności serwerów i łącz udostępniających serwisy. Ogół serwisów poprawnie działa na wszystkich najpopularniejszych przeglądarkach (około 95% poprawnych otwarć). Jedyne wyraźne zastrzeżenie w tym obszarze oceny budzi nadal brak w serwisach mechanizmów zabezpieczania poufności przesyłanych danych. Aż 93% serwisów nie posiada takich mechanizmów.

Porównanie dwu ocen (2007 i 2008) wskazuje nieznaczne tylko odchylenia ocen w ramach poszczególnych kategorii. Możemy zarazem stwierdzić, iż odsetek serwisów niesatysfakcjonujących zmalał z 11 do 3%, zwiększył się zarazem odsetek serwisów dobrych – z 36 do 47%. Niestety zmalał równocześnie odsetek serwisów bardzo dobrych z 53 do 50%. Ocenę serwisów w tym obszarze trudno byłoby zatem uznać za wyraźnie lepszą, niż w roku ubiegłym.